ご相談の前に

ご相談の前に必ずお読みください。

当センターは電気通信事業分野における「認定個人情報保護団体」であり、対象事業者 (会員) の個人情報の取扱いに関する 苦情・相談を承っております。

  • どなたでもご相談いただけます。名前を名乗る必要はありません。
    但し、調査や回答が必要な場合、氏名、連絡先等をお聞きすることはあります。 (個人情報の取扱いについて (PDF:131KB)(新しいタブで開きます) )
  • ご相談は、電話(※ただ今、対象事業者(会員)の個人情報の取扱いに関する電話による苦情・相談受付は平日水曜日10:00~12:00に受付しております。 )、または、当センターホームページ上の「お問合せフォーム」からお願いします。
    相談は無料ですが、当センター宛の通信費は申告者負担です。(※コレクトコールやかけ直しには応じられません)
    また、直接対面によるご相談はお受けしておりません。
  • 「お問合せフォーム」でのご相談の場合、回答が申告内容到着日の翌営業日以降になることがあります。
  • 対象事業者 (一覧)の個人情報の取扱いかどうか分からない場合でも、まず、ご相談ください。
  • 対象事業者への調査等が必要な場合、回答まで10日~2週間以上かかる時があります。
  • 不完全な内容の申出の場合には、苦情解決等の取扱いができない場合があります。
  • 法律事務に関する相談や捜査等に係わる調査確認等については、お受けできません。
    また、苦情の斡旋、仲裁等は行っておりません。
  • ご相談は日本語でお願いします。
  • お電話でのお申し出内容を正しく把握するため、会話の内容はすべて録音させていただきますのでご了承ください。

対象事業者ログイン

準対象事業者ログイン

お問合せ先

一般財団法人 日本データ通信協会
電気通信個人情報保護推進センター

電話番号 03-5907-3803

※ただ今、対象事業者(会員)の個人情報の取扱いに関する電話による苦情・相談受付は下記時間帯にて受付しております。繋がりにくい際は、下記「お問合せフォーム」をご利用下さい。

お電話による受付時間
 平日水曜日 10:00~12:00

〒170-8585
東京都豊島区巣鴨2-11-1
巣鴨室町ビル7階

お問合せフォーム

※お電話でのお申し出内容を正しく把握するため、会話の内容はすべて録音させていただきますのでご了承ください。

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